En el año 2002 se llevó a cabo el tercer sínodo diocesano, en el cual se planteó la necesidad de llevar la palabra de Dios a más hermanos y como solución a esto y debido al alto impacto de los medios de comunicación masiva surge Comunicación Social de la Arquidiócesis de Xalapa.

En un principio el nombre que se le dio fue Oficina de Comunicación Social, sin embargo dentro de la propia Arquidiócesis se le seguía llamando Pastoral de la Comunicación Social, lo que causaba una incongruencia aún dentro de los integrantes de la Arquidiócesis de Xalapa; por dicho motivo a partir de enero de 2008 el nombre oficial será PASTORAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA ARQUIDIÓCESIS DE XALAPA.

La Pastoral de Comunicación Social de la Arquidiócesis de Xalapa fue fundada por Mons. Sergio Obeso a  partir del tercer sínodo diocesano en el año 2002, donde se conforma la Oficina de  Comunicación Social, al frente del cual estaba el Padre Raúl Rodríguez Cortés.

En el tercer sínodo diocesano se define  a la Pastoral de la Comunicación Social como “Los medios de comunicación social son las empresas, públicas o privadas, que emiten información de actualidad desde los soportes físicos y técnicos que las modernas tecnologías han desarrollado y que también pueden servir para el anuncio eficaz del Evangelio y para la información de la vida religiosa”. (Tercer sínodo, 2002; 164)

Actualmente a partir del 17 de diciembre de 2007 el Padre José Juan Sánchez Jácome es quien funge como Director de la Pastoral de comunicación social.